Politique de Confidentialité 

Chez Artisan’All, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web [www.artisan-all.com] ou effectuez un achat sur notre boutique en ligne.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Artisan’All
Adresse : Souk cherifia, 22 Rte Sidi Abdelaziz, Marrakech 40000
Email : artisanall.marrakech@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
  • Données de commande : produits achetés, montant de la commande, mode de paiement (les données bancaires sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement).
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite (via des cookies ou outils analytiques).

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes.
  • Gérer votre compte client.
  • Vous envoyer des informations ou promotions (si vous y avez consenti).
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
  • Se conformer aux obligations légales (facturation, fiscalité, etc.).

4. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :

  • Nos prestataires de services (livraison, paiement sécurisé, hébergement du site).
  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité de leur traitement :

  • Données de commande : 6 ans (conformément aux obligations fiscales).
  • Données marketing : jusqu’à votre désinscription ou 3 ans après votre dernière interaction.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données et empêcher tout accès non autorisé.

7. Vos droits

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles.
  • Droit de rectification ou de suppression.
  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité des données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à artisanall.marrakech@gmail.com

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et analyser le trafic. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
Email : artisanall.marrakech@gmail.com
Adresse : cherifia, 22 Rte Sidi Abdelaziz, Marrakech 40000