1. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, et le paiement à la livraison (au Maroc uniquement).

2. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant votre achat. Contactez-nous rapidement via WhatsApp ou notre formulaire de contact.

3. Livrez-vous partout au Maroc ?

Oui, nous livrons dans tout le Royaume ! Et même à l’international sur demande.

4. Quels sont les délais de livraison ?

Comptez 2 à 5 jours ouvrés pour les livraisons au Maroc. Pour l'international, les délais varient selon la destination.

5. Vos produits sont-ils faits main ?

Oui, tous nos articles sont fabriqués à la main par des artisans africains talentueux. Chaque pièce est unique !

6. Les cosmétiques sont-ils naturels ?

Absolument ! Nos huiles, savons et laits corporels sont formulés à base d’ingrédients naturels, sans parabènes ni produits chimiques agressifs.

7. Puis-je retourner un article ?

Oui, sous 7 jours après réception, si l'article est non utilisé et dans son emballage d’origine.

8. Comment se passe le remboursement ?

Une fois le retour validé, vous serez remboursé sous 5 à 7 jours ouvrés via le même moyen de paiement utilisé.